Ubah komunikasi bisnis Anda dalam skala besar.
WhatsApp API kami yang andal untuk bisnis di Malaysia memungkinkan Anda mengirim pesan, mengotomatisasi dukungan pelanggan, dan terhubung dengan pelanggan dengan mudah — secara aman dan sesuai kepatuhan.
Gunakan Nomor Bisnis Anda Sendiri Untuk WhatsApp API
Untuk mengirim pesan transaksional atau otomatis seperti konfirmasi pesanan, pengingat janji temu, pembaruan pengiriman, atau respons dukungan pelanggan, memastikan komunikasi yang tepat waktu dan efisien dengan pelanggan Anda.
Otomatisasi, Integrasi, dan Skalakan
Apa itu WhatsApp API & Mengapa Menggunakannya?
Berbeda dengan aplikasi WhatsApp Business standar, API ini tidak memiliki batasan jumlah nomor kontak, mendukung respons otomatis dalam skala besar, dan dapat dihubungkan ke hampir semua sistem perangkat lunak melalui panggilan API standar.
Yaeris menyediakan akses WhatsApp API untuk bisnis Malaysia, dengan proses integrasi yang mudah, ketersediaan server 24/7, dan sistem kredit bayar sesuai pemakaian yang mengembalikan kredit yang tidak terpakai.
Bagaimana Ini Dapat Berguna Bagi Anda
Notifikasi Pesanan Otomatis
Integrasikan WhatsApp API ke toko e-commerce Anda dan kirim pesan WhatsApp otomatis kepada pelanggan Anda setelah pesanan Anda dikirim.
Notifikasi Pengiriman Otomatis
Beri tahu pelanggan bahwa produknya sedang dalam perjalanan beserta detail kode pelacakan pengirimannya.
Kode OTP Otomatis
Mengirim kode OTP kepada pengguna baru Anda selama proses pendaftaran akun atau verifikasi akun.
Pengingat Janji Temu Otomatis
Ingatkan pelanggan Anda tentang janji temu yang telah dijadwalkan dengan Anda secara otomatis melalui pesan WhatsApp.
Notifikasi Boarding Pass Otomatis
Beri tahu pelanggan nomor boarding pass mereka secara otomatis setelah mereka menyelesaikan pembelian.
Undangan Survei Otomatis
Undang pelanggan Anda untuk menyelesaikan survei sehingga Anda dapat memahami cara melayani pelanggan Anda dengan lebih baik di masa depan.
Apa yang Dapat Anda Lakukan dengan WhatsApp API?
Kirim pesan transaksional otomatis
Konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, pengingat janji temu, tanda terima pembayaran, dan OTP, yang dipicu secara otomatis oleh sistem Anda.
Jalankan kampanye pesan massal dalam skala besar
Kirim pesan WhatsApp ke ribuan kontak secara bersamaan, dengan personalisasi menggunakan data kontak dari CRM Anda.
Bangun chatbot WhatsApp
Buat alur percakapan otomatis untuk menangani pertanyaan pelanggan yang umum, mengkualifikasi prospek, dan mengarahkan pertanyaan kompleks ke agen manusia.
Integrasikan dengan CRM atau helpdesk Anda
Hubungkan WhatsApp langsung ke alat seperti HubSpot, Zoho, Salesforce, atau sistem buatan khusus melalui API.
Kelola layanan pelanggan multi-agen
Beberapa anggota tim dapat menangani pesan WhatsApp masuk dari satu kotak masuk bersama tanpa perlu masuk ke perangkat masing-masing.
Kirim pesan multimedia
Lampirkan gambar, PDF, video, dan tautan ke pesan WhatsApp otomatis atau manual.
Kepatuhan & Keamanan
Sepenuhnya sesuai dengan kebijakan WhatsApp dan regulasi data Malaysia.
Analitik & Pelaporan
Lacak pengiriman, tingkat buka pesan, dan keterlibatan pelanggan.
API vs Aplikasi WhatsApp Business
| Fitur | Aplikasi WhatsApp Business | WhatsApp API (via Yaeris) |
|---|---|---|
| Skala | Terbatas pada satu perangkat | Tidak terbatas — level API |
| Otomatisasi | Hanya balasan otomatis dasar | Otomatisasi penuh via API |
| Integrasi CRM | Tidak didukung | Integrasi penuh dimungkinkan |
| Dukungan multi-agen | Hanya satu pengguna | Banyak agen, satu kotak masuk |
| Pesan massal | Tidak didukung dalam skala besar | Didukung — hingga 100k+/hari |
| Dukungan chatbot | Terbatas | Pengembangan chatbot penuh |
Bagaimana Cara Menggunakan WhatsApp API untuk Mengirim Pesan?
1. Beli
Beli kredit WhatsApp dari kami. Setelah Anda membeli kredit WhatsApp kami, kami akan mengirimkan kredensial login Anda ke portal kami.
2. Integrasikan
Integrasikan WhatsApp API kami ke perangkat lunak Anda menggunakan dokumentasi kami yang lengkap.
3. Terapkan
Uji & terapkan. Setiap pesan menggunakan 1 kredit. Isi ulang dengan mudah setelah kredit Anda habis.
Siapa yang Membutuhkan WhatsApp API?
E-commerce
Mengirim konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, dan dukungan pelanggan melalui WhatsApp dalam skala besar.
Ritel & Layanan
Mengelola volume pertanyaan pelanggan yang tinggi dengan kotak masuk bersama multi-agen.
Layanan Keuangan
Mengirim peringatan otomatis, pengingat pembayaran, dan OTP melalui saluran yang sesuai kepatuhan.
Pengembang Properti
Mengotomatisasi tindak lanjut, konfirmasi janji temu, dan peringatan properti baru.
SaaS & Teknologi
Mengintegrasikan WhatsApp ke dalam alur onboarding produk dan komunikasi pengguna mereka.
Pemasar
Saat ini menggunakan email atau SMS untuk komunikasi transaksional dan mencari tingkat buka pesan yang lebih tinggi.
Dibangun untuk Pengembang: REST API v1 yang Andal
Integrasikan perpesanan real-time, alur kerja kontak, dan pelacakan event webhook langsung ke dalam CRM, aplikasi, atau alat internal khusus yang sudah Anda miliki.
Integrasi Cepat
Payload JSON standar membuat parsing menjadi sederhana dan cepat.
Keamanan Tingkat Perusahaan
Endpoint yang sepenuhnya aman menggunakan autentikasi token Bearer standar dan tanda tangan webhook SHA-256.
Skala Tanpa Hambatan
Batas laju yang tangguh dibangun untuk menangani peringatan transaksional dan alur kerja pemasaran Anda yang bervolume tinggi.
| Kategori | Endpoint yang Tersedia | Apa yang Bisa Anda Bangun |
|---|---|---|
| Kontak & Profil | GET /contacts/search POST /contacts PUT /contacts/{id} | Sinkronkan basis data pelanggan aktif Anda, terapkan tag otomatisasi secara dinamis, dan perbarui bidang khusus pengguna secara instan. |
| Perpesanan Omnichannel | POST /messages POST /messages/template POST /messages/quick-replies | Otomatisasi kode OTP, peringatan pengiriman, notifikasi template transaksional, dan menu balasan cepat interaktif melalui saluran chat yang terhubung. |
| Webhook & Otomatisasi | GET /webhooks POST /webhooks POST /webhooks/{id}/test | Picu alur kerja internal secara instan saat peristiwa terjadi — seperti pesan masuk baru, tag kontak yang diperbarui, atau percakapan yang ditutup. |
Mesin Event Webhook
Jangan pernah lewatkan satu peristiwa pun. Hubungkan ke rangkaian lengkap pemicu server real-time untuk menyinkronkan platform Anda secara instan:
- contact.created & contact.updated — Sinkronkan data prospek secara instan.
- message.incoming & message.outgoing — Lacak dan catat setiap pesan di dasbor Anda sendiri.
- conversation.opened & conversation.closed — Pantau antrean agen dukungan yang aktif.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API (juga dikenal sebagai WhatsApp Business Platform) memungkinkan perusahaan skala menengah hingga besar untuk mengotomatisasi dan menskalakan perpesanan dengan pelanggan melalui WhatsApp. Ia mendukung alur kerja otomatis, template, integrasi dengan CRM/chatbot, analitik, dan akses multi-agen, berbeda dengan aplikasi Business standar.
Bagaimana cara mendapatkan akses ke WhatsApp API untuk mengirim pesan?
Pertama, ajukan permohonan dari WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Kemudian, dapatkan persetujuan untuk akun Bisnis dan nomor telepon Anda. Selanjutnya, gunakan Cloud API (tanpa perlu hosting) atau On-premise API (dihosting sendiri) untuk mendapatkan kredensial (kunci API, ID nomor telepon). Terakhir, integrasikan menggunakan endpoint yang disediakan untuk mengirim pesan.
Berapa harga WhatsApp API?
WhatsApp mengenakan biaya per percakapan 24 jam berdasarkan jenis dan wilayah. Di Malaysia, biaya untuk utilitas (dimulai oleh bisnis) dikenakan sekitar US$0.014, template autentikasi sekitar US$0.018, template pemasaran sekitar US$0.086 dan yang dimulai oleh pengguna (gratis dalam 24 jam) sekitar $0.022. Perlu dicatat bahwa BSP juga mengenakan biaya platform/langganan. Untuk informasi lebih rinci, silakan periksa situs resmi Meta.
Bagaimana cara menggunakan WhatsApp API untuk mengirim pesan?
Anda mengirim pesan melalui endpoint API, misalnya POST /v13.0/{{PHONE_NUMBER_ID}}/messages dengan payload JSON. Template harus disetujui terlebih dahulu dan digunakan untuk pesan yang dimulai oleh bisnis. Implementasinya biasanya melibatkan SDK atau HTTP client.
Apakah ada WhatsApp API di Malaysia?
Ya, bisnis di Malaysia dapat mengakses WhatsApp Business API. BSP di Malaysia (seperti SleekFlow, Respond.io) memfasilitasi onboarding dan integrasi.
Apakah ada API untuk WhatsApp?
Ya — WhatsApp Business API dan Cloud API memungkinkan perpesanan otomatis, berbagi media, penggunaan template, dan integrasi CRM/chatbot untuk keperluan bisnis.
Apa saja manfaat WhatsApp API?
Manfaat utamanya meliputi enkripsi end-to-end, otomatisasi & dukungan 24/7, dukungan media yang kaya, jangkauan global & tingkat keterlibatan yang tinggi, integrasi CRM & chatbot serta analitik & pelacakan pesan.
Apa kepanjangan dari WhatsApp API?
Kepanjangannya adalah WhatsApp Business Application Programming Interface.
Apa yang bisa dilakukan WhatsApp Business API?
Ia memungkinkan pengiriman/penerimaan pesan (teks, media, interaktif), notifikasi berbasis template, alur kerja chatbot dan otomatisasi, pesan grup dan siaran serta integrasi dengan CRM, e-commerce, dan alat dukungan pelanggan
Apakah WhatsApp API gratis digunakan?
Mengakses API itu sendiri gratis, tetapi pengiriman pesan dikenakan biaya per percakapan, dan BSP sering mengenakan biaya untuk akses dan penggunaan platform.
Bagaimana cara membuat WhatsApp API sendiri?
Anda dapat menghosting sendiri menggunakan On-premise API. Berikut panduannya. Pertama, hosting kontainer Docker WhatsApp, daftarkan nomor telepon melalui pengaturan Facebook Developer, dapatkan kredensial (token, ID telepon) & implementasikan endpoint pengiriman/penerimaan, tetapi kebanyakan memilih menggunakan BSP atau Cloud API karena kerumitannya.
Bagaimana cara memanggil WhatsApp API?
Gunakan permintaan HTTP POST ke endpoint API (misalnya, /v13.0/<PHONE_ID>/messages), dengan payload JSON yang menentukan penerima, template atau konten teks/media, dan token akses Anda. Sebagian besar BSP dan SDK mengabstraksi detail ini.
Apa yang bisa saya lakukan dengan WhatsApp API untuk bisnis?
Anda dapat mengirim notifikasi, pengingat, balasan dukungan, dan pesan pemasaran langsung ke akun WhatsApp pelanggan Anda – secara otomatis dan dalam skala besar
Apakah solusi WhatsApp API Anda sesuai dengan regulasi Malaysia?
Ya, kami memastikan semua integrasi mengikuti pedoman WhatsApp dan persyaratan PDPA Malaysia.
Bisakah saya menggunakan WhatsApp API untuk mengirim pesan massal?
Tentu saja. WhatsApp API kami mendukung pengiriman pesan tunggal maupun massal untuk kampanye, peringatan, dan notifikasi.
Apa itu WhatsApp API dan bagaimana bedanya dengan aplikasi WhatsApp biasa?
WhatsApp API adalah antarmuka yang dapat diprogram yang memungkinkan bisnis mengirim dan menerima pesan WhatsApp melalui kode atau platform pihak ketiga, bukan melalui aplikasi ponsel. Ia mendukung otomatisasi, integrasi CRM, pesan massal, dan manajemen multi-agen, yang semuanya tidak tersedia di aplikasi WhatsApp atau WhatsApp Business standar.
Apakah saya perlu developer untuk menggunakan WhatsApp API?
Untuk penggunaan dasar, seperti mengirim pesan massal dan mengelola kontak melalui dashboard Yaeris, tidak diperlukan koding. Untuk integrasi yang lebih mendalam, seperti menghubungkan API ke CRM Anda sendiri atau membangun alur chat otomatis, diperlukan beberapa pekerjaan pengembangan. Yaeris dapat memberikan saran mengenai opsi dukungan integrasi untuk bisnis tanpa developer internal.
Berapa biaya akses WhatsApp API di Malaysia?
Yaeris menyediakan akses WhatsApp API dengan model berbasis kredit. Anda membeli kredit dan menggunakannya saat mengirim pesan. Tidak ada biaya langganan bulanan untuk akses API itu sendiri. Kredit yang tidak terpakai dapat dikembalikan. Kunjungi halaman harga kami untuk kartu tarif saat ini, atau hubungi tim penjualan kami untuk harga perusahaan.
Testimoni
Klien kami bekerja sama erat dengan kami, dan kami selalu berusaha memberikan pengalaman yang luar biasa bagi semua orang — bahkan ketika ada masalah yang perlu diselesaikan, kami akan terus menindaklanjutinya hingga tuntas.
“Yaeris transformed our content workflow overnight. Their AI-powered keyword research and CMS publishing cut our article production time by over 60%, and the real-time dashboard gives us instant visibility into campaign performance. Highly recommended for any Malaysian marketing team!”
“We engaged Yaeris to automate our digital ad creation and reporting. Within weeks, our ad copy generation went from days to minutes, and the consolidated Google Sheet dashboard provides live insights that keep our Singapore office agile. A game-changer for productivity!”
“Yaeris's AI agent revamped our monthly analytics process. Automating data consolidation and generating actionable recommendations saved us 80% of report-prep time. Their tailored solution helped our leadership make faster, data-driven decisions.”
“As a SEO manager, I juggle content creation, SEO research, and client outreach. Yaeris's no-code automation tools handle everything from backlink checks to cold email campaigns, freeing me to focus on strategy. My turnaround time has never been better!”
“Yaeris helped us integrate AI-driven dataset matching with automated outreach, boosting our lead conversion by 35%. Their seamless implementation and ongoing support made adoption across our Selangor offices effortless.”
“Their WhatsApp Marketing helps us to reach our intended audience in 24 hours.”
“Their response time is very fast. They are very attentive to us. They are also very transparent with us.”
“Even though sometimes there is a technical problem occurs, they still try to solve the problem within a certain timeframe and revert back to us.”
Siap mengotomatisasi perpesanan WhatsApp Anda?
Hubungkan bisnis Anda dengan pelanggan melalui WhatsApp API. Bayar sesuai pemakaian — kredit yang tidak terpakai dapat dikembalikan.
💬 Mulai Integrasi Anda Hari Ini