Pemasaran Telegram: Tips dan Trik

Apa itu Pemasaran Telegram?

Jika Anda belum pernah menggunakan Telegram, mari kita bahas sekarang. Kenapa? Mungkin ada hal besar yang baru dalam pemasaran di Telegram. Saat pertama kali melihat Telegram, aplikasi ini tampak seperti aplikasi chat biasa dengan fitur pesan, panggilan, dan chat sementara. Telegram tidak terlalu populer di Amerika Utara, tetapi sangat populer di Rusia (meski sempat diblokir di sana) dan di Brasil. Saat ini, Telegram memiliki 350 juta pengguna aktif setiap bulannya. Anda bisa menggunakan pemasaran Telegram untuk menyebarkan informasi tentang sebuah merek. Dengan saluran ini, Anda bisa menjangkau lebih banyak orang, meningkatkan penjualan, dan membantu pelanggan mengenal lebih jauh layanan Anda. Dalam pemasaran Telegram, sebuah merek menggunakan layanan perpesanan ini untuk mempromosikan dirinya. Tingkatkan penjualan dan edukasi pelanggan tentang produk atau layanan Anda dengan memanfaatkan platform ini. Pada April 2020, pengguna aktif bulanan Telegram meningkat menjadi 50 juta. Setiap harinya, 2 juta orang mengunduh dan mendaftar aplikasi ini. Banyak manfaat berikut ini dimungkinkan berkat popularitas platform yang terus berkembang.

Merencanakan Pemasaran Telegram

Jika Anda ingin memulai, Anda perlu tahu bahwa Telegram tidak memiliki iklan apa pun, baik saat ini maupun di masa depan. Banyak orang menyukai Telegram karena para penciptanya menyatakan bahwa memang itulah yang mereka inginkan. Ini memberi Anda sekelompok orang yang tertarik dan memahami tren internet terkini. Banyak dari mereka tidak menyukai iklan lama yang mengganggu dan sulit dimatikan. Mereka adalah pelanggan yang sebelumnya telah menolak iklan dari pesaing Anda yang menggunakan iklan berbayar. Anda mungkin bisa membuat mereka menyukai Anda dengan menjadi kreatif dan menghadirkan ide-ide baru.

Pemasaran Telegram

• Ingin membuat aliran berita non-email untuk pelanggan Anda?
• Perlu meningkatkan jaringan Anda dengan cepat?
• Ingin menciptakan percakapan yang tidak mengganggu dan tidak mengumpulkan data seperti Facebook?
• Berencana membuat sumber daya kaya konten dengan storytelling yang menarik dalam format baru?

Percakapan grup Telegram memungkinkan konsumen Anda menghubungi Anda secara langsung dan mengajukan pertanyaan. Pengaturan grup chat yang tepat bisa menjadi forum komunitas tempat orang-orang saling membantu dengan interaksi minimal dari Anda. Saluran Telegram sangat cocok untuk storytelling. Anda bisa membuat alur cerita, basis informasi, showcase produk, testimoni pelanggan, dan masih banyak lagi. Beberapa saluran memposting beberapa kali sehari, sementara yang lain hanya memposting sekali seminggu atau dua bulan sekali. Semuanya kembali pada bagaimana Anda menyesuaikan diri dengan ritme audiens Anda.

Manfaat Telegram

1. Memungkinkan merek memberikan layanan pelanggan sepanjang waktu. Di sinilah antarmuka percakapan seperti chatbot sangat berguna. Sebagai asisten virtual, chatbot dapat membantu Anda menjalankan tugas rutin dengan lebih efisien. Chatbot tersedia sepanjang waktu untuk menjawab pertanyaan, memproses pesanan, dan membantu pelanggan. Ini memungkinkan staf layanan pelanggan Anda fokus pada situasi yang lebih rumit. Chatbot tidak memerlukan keahlian pemrograman, dan SendPulse memudahkan Anda membangun chatbot yang merespons otomatis pertanyaan pengguna, seperti “pengiriman,” “harga,” atau “pengembalian dana.”
2. Meningkatkan pengalaman pengguna. Dengan polling Telegram, ini adalah tugas yang mudah. Untuk mengetahui pendapat klien Anda tentang produk atau layanan Anda, buat polling dengan beberapa pilihan. Anda juga bisa membuat kuis yang menjelaskan mengapa pengguna memilih opsi yang salah. Untuk layanan pendidikan, pilihan terakhir ini sangat ideal. Anonimitas adalah opsi yang tersedia untuk polling Anda.
3. Pemasar bisa menggunakan ini untuk membuat pelanggan mereka tetap up to date. Saluran Telegram membuat ini memungkinkan. Undang pelanggan Anda yang sudah ada untuk bergabung dengan saluran privat atau publik yang Anda buat. Bagikan lebih banyak gambar dan video produk Anda, jelaskan sejarah perusahaan Anda, dan perkenalkan staf Anda. Jaga agar pelanggan tetap mengetahui penawaran khusus dan promosi mendatang.
4. Ini membantu pemasar terhubung dengan pelanggan mereka dengan cara yang lebih efektif. Menggunakan grup Telegram adalah cara yang bagus untuk terhubung langsung dengan pelanggan. Melalui grup Telegram, Anda dan pengikut Anda dapat berkomunikasi satu sama lain dan dengan audiens Anda. Selain itu, admin dapat ditambahkan ke grup Anda agar lebih mudah dikelola. Dengan membentuk sebuah grup, Anda bisa mendapatkan bantuan pelanggan yang sudah ada untuk menjawab pertanyaan calon pelanggan baru tentang produk atau layanan Anda. Grup di Telegram adalah cara yang bagus untuk membentuk komunitas.
5. Merek bisa menggunakannya untuk mempromosikan situs web mereka. Jika Anda memiliki koleksi baru, atau memiliki pelanggan yang puas, Anda bisa membagikan tautan ke ulasan pelanggan tersebut. Peningkatan traffic ke halaman web tertentu bisa dicapai dengan cara ini.

Fungsi-Fungsi Telegram

Telegram adalah aplikasi chat pribadi. Perekaman video pendek dan klip audio langsung di dalam aplikasi juga dimungkinkan. Penyimpanan cloud, folder, dan dukungan desktop juga disertakan. Ada chat publik dan privat. Keduanya bisa dimulai dengan kontak mana pun, tetapi chat tersembunyi bersifat sementara secara opsional. Anda bisa mengatur pengatur waktu untuk menghapus pesan setelah dibuka. Ada pilihan 1 detik, 30 detik, 1 menit, 1 jam, 1 hari, dan 1 minggu. Chat ini tidak terhubung ke cloud dan hanya bisa diakses di perangkat tempat chat tersebut dibuat. Percakapan rahasia juga tidak mengizinkan penerusan pesan! Selain chat rahasia, grup dan saluran merupakan aspek besar dalam Telegram. Keduanya paling penting untuk pemasaran! Karena status Telegram yang bebas iklan, publikasi organik adalah satu-satunya cara untuk melibatkan audiens Anda, meski ada juga opsi berbayar lainnya.

Pemasaran Telegram: Tips dan Trik

Tips #1: Kirim media yang hilang sendiri (juga dikenal sebagai self-destruct)

Saat Anda mengirim pesan dan media dalam mode chat biasa di Telegram, keduanya akan tetap ada dalam percakapan yang sama untuk waktu yang lama. Telegram memiliki fitur musnah sendiri yang bisa membantu orang yang tidak ingin lawan bicaranya melihat media mereka selamanya (kurang lebih begitu). Ini biasanya bukan masalah besar. Namun, perlu diingat. Penerima tetap bisa menyimpan file media Anda meskipun Anda mengirim pesan yang akan hilang. In the chat where you want to send the media, click on the attachment button to add the media. You'll then choose the photos and videos you want to send and hold down the send button. When you do that, you are given a few choices to make. Here, choose to Send with Timer. Now, use the self-destruct timer to set the timeout time. So finally, click the Send with Timer button.

Tips #2: Manfaatkan Slow Mode

Slow mode Telegram adalah fitur hebat bagi mereka yang mengelola grup. Fitur ini memungkinkan admin grup menetapkan batas jumlah pesan yang bisa dikirim anggota grup dalam satu waktu, sehingga mereka tidak mengirim terlalu banyak pesan sekaligus. Di sisi lain, Telegram memungkinkan admin menetapkan interval waktu antar pesan. Selama periode ini, anggota harus menunggu sebelum bisa mengirim pesan lagi (setelah mereka mengirim satu pesan). Jika Anda adalah admin grup, sebaiknya aktifkan slow mode untuk mencegah orang mengirim terlalu banyak pesan. Untuk melakukan ini, buka grup Telegram Anda dan klik tombol Edit (di iOS) atau ikon pensil (di Android) untuk melakukan perubahan. Kemudian, klik Permissions untuk melihat apa yang bisa Anda lakukan. Di halaman berikutnya, Anda akan melihat slider Slow Mode dengan berbagai interval waktu hingga satu jam. Anda bisa memilih durasi perlambatan yang diinginkan. Geser slider untuk mengatur durasi slow mode sesuai keinginan Anda.

Tips #3: Berinteraksi dengan orang dan grup di sekitar Anda

Telegram memungkinkan Anda terhubung dengan orang dan grup di sekitar Anda tanpa harus memberikan nomor telepon Anda. Di Facebook, Anda bisa mencari orang di sekitar Anda dan menambahkan mereka sebagai teman. "Nearby" memungkinkan Anda terhubung dengan pengguna aplikasi Telegram di dekat tempat tinggal Anda. Orang lain bisa berbicara dengan Anda tanpa mengetahui nomor telepon Anda saat Anda menghadiri acara publik. Cara penggunaannya mudah: Buka Telegram. Kemudian buka bagian Contacts dan pilih "Find People Nearby." Saat aplikasi meminta lokasi Anda, berikan izin. Setelah selesai, Anda akan mendapatkan daftar semua orang dan grup di sekitar Anda, lengkap dengan perkiraan jaraknya. Anda bisa klik salah satu dari orang atau grup ini untuk terhubung.

Tips #4: Pilih dan Salin Sebagian Pesan Dari Sebuah Teks

Banyak aplikasi perpesanan tidak memungkinkan Anda menyalin hanya sebagian kecil teks ke dalam sebuah pesan. WhatsApp, misalnya, tidak memungkinkan Anda memilih bagian tertentu dari sebuah pesan. Sebagai gantinya, Anda harus melalui proses panjang yaitu memilih seluruh teks terlebih dahulu, lalu menempelkannya ke kotak teks kecil untuk mengedit bagian yang tidak diperlukan. Telegram, di sisi lain, memungkinkan Anda menyalin hanya teks yang Anda inginkan. Ini membuat pemilihan dan penyalinan teks lebih mudah di aplikasi ini. Untuk memilih sebagian teks dalam sebuah pesan, tekan dan tahan pesan tersebut untuk memilihnya, lalu tekan dan tahan lagi untuk memilih bagian yang Anda butuhkan. Setelah selesai, salin teks tersebut dan tempelkan di tempat yang Anda inginkan.

Tips #5: Cegah orang lain memasukkan Anda ke dalam grup

Grup pada layanan perpesanan memudahkan berbagi informasi dengan banyak orang sekaligus. Namun, seperti fitur lainnya, fungsi grup chat memiliki sisi baik dan buruknya. Seringkali, perusahaan pemasaran bahkan teman-teman menggunakannya untuk menjangkau banyak orang (yang sebenarnya tidak tertarik) demi menyebarkan pesan mereka. Untungnya, saat ini ada banyak aplikasi yang memungkinkan Anda mencegah orang menambahkan Anda ke grup yang tidak Anda kenal. Telegram adalah salah satunya. Untuk mencegah orang menambahkan Anda ke grup Telegram yang tidak Anda kenal, buka Settings > Privacy and Security. Dari sini, pilih Groups. Di halaman berikutnya, di bawah Who can add me to group chats, pilih My Contacts di bawah Who can. Pilih Never Allow dan tambahkan kontak orang yang tidak Anda inginkan bergabung ke grupnya di sini.

Tips #6: Siapkan Ruang Chat Pribadi

Saat Anda memulai percakapan baru, Telegram menyimpan semua chat Anda di servernya. Server cloud dan pengguna berkomunikasi satu sama lain dengan cara yang aman selama proses ini berlangsung. Namun, Anda perlu tahu bahwa ini bukanlah enkripsi antar-pengguna, yang berarti ada risiko kebocoran. Telegram menyebut fitur ini "Secret Chat." Jika Anda ingin memastikan percakapan Anda dengan pengguna Telegram lain aman, Anda perlu menggunakan fitur ini. Percakapan yang terjadi dalam secret chat tidak disimpan di server perusahaan. Percakapan ini hanya terjadi antar pengguna dan tidak dienkripsi. Selain itu, percakapan ini tidak bisa diteruskan ke orang lain, dan juga tidak mengizinkan tangkapan layar. Anda juga bisa mengatur pengatur waktu musnah sendiri untuk pesan, foto, video, dan file dalam secret chat. Saat penerima membaca atau membukanya, pesan, foto, video, dan file tersebut akan hilang selamanya setelah waktu tersebut berlalu. Pilih New Secret Chat dari ikon pensil di halaman utama Android untuk memulai secret chat. Di halaman berikutnya, pilih orang yang ingin Anda ajak secret chat dan mulai mengobrol. Jika Anda sudah memiliki chat dengan orang tersebut, pengguna bisa mengetuk akun mereka dan menu tiga titik, lalu pilih Start Secret Chat. Untuk melakukan secret chat dengan seseorang di iOS, Anda perlu memilih orang tersebut dan membuka profilnya. Klik tombol tiga titik yang bertuliskan More lalu pilih Start Secret Chat dari daftar pilihan.

Tips #7: Lakukan pencarian YouTube atau GIF

Di Telegram, salah satu hal paling berguna adalah Anda bisa melakukan pencarian dengan sangat cepat. Fitur ini sangat berguna ketika Anda sedang mengobrol dengan orang lain. Bot inline bisa membantu Anda mencari GIF atau video YouTube dalam chat Telegram tanpa harus keluar dari aplikasi. Bot memungkinkan Anda melakukan ini di dalam aplikasi. Terkadang saat Anda perlu mencari video (atau GIF) dan membagikannya di sebuah aplikasi, Anda harus berpindah antar aplikasi untuk mendapatkan tautannya. Namun, Anda tidak perlu melalui proses panjang itu dengan bot Telegram ini, karena bot tersebut melakukan pekerjaannya untuk Anda. Di jendela chat, ketik @gif atau @youtube, diikuti dengan kata pencarian Anda untuk mencari GIF atau video YouTube. Anda akan mendapatkan daftar semua kemungkinan GIF atau video yang Anda minta segera setelah melakukannya. Pilih salah satu yang ingin Anda kirim dan tekan tombol kirim. Selain bot inline ini, Telegram memiliki banyak bot lain yang memungkinkan Anda menyelesaikan berbagai tugas. Selain itu, Anda juga bisa membuat bot Telegram khusus untuk membantu Anda dalam kasus penggunaan tertentu dan bahkan mengotomatisasi operasi tertentu.

Tips #8: Tulis konten yang baik untuk Pemasaran Telegram

Menulis konten yang baik tidak pernah sepenting sekarang. Konten yang baik menarik pembaca untuk terus membaca atau menikmati materi Anda. Konten yang baik menarik lebih banyak traffic asli untuk menikmati atau bahkan menggunakan konten Anda (tentu saja, orang yang menggunakan konten Anda akan mereferensikan Anda). Konten yang baik mendorong orang untuk mengambil tindakan atas pesan promosi Anda. Anda bisa menggunakan berbagai metode untuk menarik orang agar terlibat dengan konten Anda, termasuk gambar, video, file, kode promo, dan lain-lain. Pemasaran Telegram hanya akan berhasil jika kontennya bagus.

Tips #9: Unggah ID pengguna Telegram sebelum menggunakan Pemasaran Telegram

Telegram telah menerapkan perlindungan privasi untuk penggunanya. Jika pengguna Telegram tidak ingin orang lain mencari profil Telegram mereka melalui nomor ponsel, mereka hanya perlu memilih “Nobody”. Karena penerapan kebijakan privasi baru ini, Anda perlu mengunggah ID pengguna Telegram sebagai gantinya. Kemungkinan untuk menemukan profil Telegram lebih tinggi menggunakan ID pengguna Telegram dibandingkan mencari menggunakan nomor telepon. Singkatnya, kami menyarankan pengguna Pemasaran Telegram untuk mencari melalui ID pengguna Telegram sebagai gantinya.

Kesimpulan

Di atas adalah beberapa tips dan trik Pemasaran Telegram terbaik yang bisa Anda gunakan untuk meningkatkan pengalaman Anda dan memaksimalkan manfaat dari layanan ini. Trik-trik ini dan semua fitur Telegram yang berbeda bisa membantu Anda, tidak peduli sudah berapa lama Anda menggunakannya atau seberapa baru Anda dengan aplikasi ini. Anda selalu bisa menggunakan Pemasaran Telegram kami untuk mengirim pesan promosi Anda kepada penerima Anda sendiri dalam jumlah besar. Kami bisa menyelesaikan kampanye Anda dalam 24 jam terlepas dari jumlah pesan yang ingin Anda kirim pada setiap kampanye kapan pun. Sebelum Anda memutuskan untuk berinvestasi besar-besaran pada Pemasaran Telegram, pastikan Anda membaca Telegram Ads Policy dan memahami sepenuhnya batasan dalam ekosistem Telegram.