Ubah komunikasi perniagaan anda dalam skala besar.
WhatsApp API kami yang boleh dipercayai untuk perniagaan di Malaysia membolehkan anda menghantar mesej, mengautomasikan sokongan pelanggan, dan berhubung dengan pelanggan dengan mudah — secara selamat dan patuh peraturan.
Gunakan Nombor Perniagaan Anda Sendiri Untuk WhatsApp API
Untuk menghantar mesej transaksi atau automatik seperti pengesahan pesanan, peringatan janji temu, kemas kini penghantaran, atau respons sokongan pelanggan, memastikan komunikasi yang tepat pada masanya dan cekap dengan pelanggan anda.
Automasikan, Integrasikan, dan Skalakan
Apakah WhatsApp API & Mengapa Menggunakannya?
Berbeza dengan aplikasi WhatsApp Business standard, API ini tiada had ke atas bilangan nombor kenalan, menyokong respons automatik dalam skala besar, dan boleh disambungkan kepada hampir semua sistem perisian melalui panggilan API standard.
Yaeris menyediakan akses WhatsApp API untuk perniagaan Malaysia, dengan proses integrasi yang mudah, ketersediaan pelayan 24/7, dan sistem kredit bayar-mengikut-guna yang memulangkan kredit yang tidak digunakan.
Bagaimana Ia Boleh Berguna Untuk Anda
Pemberitahuan Pesanan Automatik
Integrasikan WhatsApp API ke kedai e-dagang anda dan hantar mesej WhatsApp automatik kepada pelanggan anda selepas pesanan anda dihantar.
Amaran Penghantaran Automatik
Maklumkan pelanggan bahawa produknya sedang dalam perjalanan berserta butiran kod penjejakan penghantarannya.
Kod OTP Automatik
Menghantar kod OTP kepada pengguna baharu anda semasa proses pendaftaran akaun atau pengesahan akaun.
Peringatan Janji Temu Automatik
Ingatkan pelanggan anda tentang janji temu yang telah dijadualkan bersama anda secara automatik melalui mesej WhatsApp.
Pemberitahuan Pas Menaiki Automatik
Maklumkan pelanggan nombor pas menaiki mereka secara automatik selepas mereka melengkapkan pembelian mereka.
Jemputan Kaji Selidik Automatik
Jemput pelanggan anda melengkapkan kaji selidik supaya anda dapat memahami cara memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan anda pada masa hadapan.
Apa Yang Boleh Anda Lakukan dengan WhatsApp API?
Hantar mesej transaksi automatik
Pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, peringatan janji temu, resit pembayaran, dan OTP, yang dicetuskan secara automatik oleh sistem anda.
Jalankan kempen pemesejan pukal dalam skala besar
Hantar mesej WhatsApp kepada beribu-ribu kenalan serentak, dengan personalisasi menggunakan data kenalan daripada CRM anda.
Bina chatbot WhatsApp
Cipta aliran perbualan automatik untuk mengendalikan pertanyaan pelanggan yang lazim, menapis prospek, dan menghalakan pertanyaan kompleks kepada ejen manusia.
Integrasikan dengan CRM atau meja bantuan anda
Sambungkan WhatsApp terus ke alat seperti HubSpot, Zoho, Salesforce, atau sistem tersuai anda melalui API.
Uruskan perkhidmatan pelanggan multi-ejen
Beberapa ahli pasukan boleh mengendalikan mesej WhatsApp masuk daripada satu peti masuk yang dikongsi tanpa log masuk ke peranti masing-masing.
Hantar mesej multimedia
Lampirkan imej, PDF, video, dan pautan pada mesej WhatsApp automatik atau manual.
Pematuhan & Keselamatan
Mematuhi sepenuhnya dasar WhatsApp dan peraturan data Malaysia.
Analitik & Pelaporan
Jejaki penghantaran, kadar buka, dan penglibatan pelanggan.
API berbanding Aplikasi WhatsApp Business
| Ciri | Aplikasi WhatsApp Business | WhatsApp API (melalui Yaeris) |
|---|---|---|
| Skala | Terhad kepada satu peranti | Tanpa had — peringkat API |
| Automasi | Balasan automatik asas sahaja | Automasi penuh melalui API |
| Integrasi CRM | Tidak disokong | Integrasi penuh boleh dilakukan |
| Sokongan multi-ejen | Pengguna tunggal sahaja | Berbilang ejen, satu peti masuk |
| Pemesejan pukal | Tidak disokong dalam skala besar | Disokong — sehingga 100k+/hari |
| Sokongan chatbot | Terhad | Pembangunan chatbot penuh |
Bagaimana Menggunakan WhatsApp API untuk Menghantar Mesej?
1. Beli
Beli kredit WhatsApp daripada kami. Sebaik sahaja anda membeli kredit WhatsApp kami, kami akan menghantar kelayakan log masuk anda ke portal kami.
2. Integrasi
Integrasikan WhatsApp API kami ke dalam perisian anda menggunakan dokumentasi kami yang lengkap.
3. Laksanakan
Uji & laksanakan. Setiap mesej menggunakan 1 kredit. Tambah nilai dengan mudah sebaik sahaja kredit anda habis.
Siapa Memerlukan WhatsApp API?
E-dagang
Menghantar pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, dan sokongan pelanggan melalui WhatsApp dalam skala besar.
Runcit & Perkhidmatan
Menguruskan jumlah pertanyaan pelanggan yang tinggi dengan peti masuk dikongsi multi-ejen.
Perkhidmatan Kewangan
Menghantar amaran automatik, peringatan pembayaran, dan OTP melalui saluran yang patuh peraturan.
Pemaju Hartanah
Mengautomasikan susulan, pengesahan janji temu, dan amaran hartanah baharu.
SaaS & Teknologi
Mengintegrasikan WhatsApp ke dalam aliran onboarding produk dan komunikasi pengguna mereka.
Pemasar
Kini menggunakan e-mel atau SMS untuk komunikasi transaksi dan mahukan kadar buka yang lebih tinggi.
Dibina Untuk Pembangun: REST API v1 Yang Berkuasa
Integrasikan pemesejan masa nyata, aliran kerja kenalan, dan penjejakan acara webhook terus ke dalam CRM, aplikasi, atau alat dalaman tersuai sedia ada anda.
Integrasi Pantas
Muatan JSON standard menjadikan penghuraian mudah dan pantas.
Keselamatan Peringkat Perusahaan
Titik akhir yang selamat sepenuhnya menggunakan pengesahan token Bearer standard dan tandatangan webhook SHA-256.
Skala Tanpa Geseran
Had kadar yang tangguh dibina untuk mengendalikan amaran transaksi dan aliran kerja pemasaran anda yang bervolum tinggi.
| Kategori | Titik Akhir Tersedia | Apa Yang Boleh Anda Bina |
|---|---|---|
| Kenalan & Profil | GET /contacts/search POST /contacts PUT /contacts/{id} | Segerakkan pangkalan data pelanggan aktif anda, gunakan tag automasi secara dinamik, dan kemas kini medan tersuai pengguna dengan segera. |
| Pemesejan Omnisaluran | POST /messages POST /messages/template POST /messages/quick-replies | Automasikan kod OTP, amaran penghantaran, pemberitahuan templat transaksi, dan menu balasan pantas interaktif melalui saluran sembang yang disambungkan. |
| Webhook & Automasi | GET /webhooks POST /webhooks POST /webhooks/{id}/test | Cetuskan aliran kerja dalaman secara segera apabila peristiwa berlaku — seperti mesej masuk baharu, tag kenalan yang dikemas kini, atau perbualan yang ditutup. |
Enjin Acara Webhook
Jangan sekali-kali terlepas sebarang peristiwa. Sambungkan kepada set lengkap pencetus pelayan masa nyata untuk menyegerakkan platform anda dengan segera:
- contact.created & contact.updated — Segerakkan data prospek dengan segera.
- message.incoming & message.outgoing — Jejak dan log setiap mesej dalam papan pemuka anda sendiri.
- conversation.opened & conversation.closed — Pantau baris gilir ejen sokongan yang aktif.
Soalan Lazim
Apakah itu WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API (juga dikenali sebagai WhatsApp Business Platform) membolehkan syarikat bersaiz sederhana hingga besar mengautomasikan dan menskalakan pemesejan dengan pelanggan melalui WhatsApp. Ia menyokong aliran kerja automatik, templat, integrasi dengan CRM/chatbot, analitik, dan akses multi-ejen, tidak seperti aplikasi Business standard.
Bagaimana cara mendapatkan akses kepada WhatsApp API untuk menghantar mesej?
Pertama, mohon daripada WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Kemudian, dapatkan kelulusan untuk akaun Perniagaan dan nombor telefon anda. Seterusnya, gunakan sama ada Cloud API (tiada hosting diperlukan) atau On-premise API (dihoskan sendiri) untuk mendapatkan kelayakan (kunci API, ID nombor telefon). Akhir sekali, integrasikan menggunakan titik akhir yang disediakan untuk menghantar mesej.
Berapakah harga WhatsApp API?
WhatsApp mengenakan bayaran bagi setiap perbualan 24 jam berdasarkan jenis dan wilayah. Di Malaysia, yuran untuk utiliti (dimulakan oleh perniagaan) dikenakan pada kira-kira US$0.014, templat pengesahan pada kira-kira US$0.018, templat pemasaran pada kira-kira US$0.086 dan dimulakan oleh pengguna (percuma dalam 24 jam) pada kira-kira $0.022. Sila ambil perhatian bahawa BSP juga mengenakan yuran platform/langganan. Untuk maklumat terperinci, sila semak di laman web rasmi Meta.
Bagaimana cara menggunakan WhatsApp API untuk menghantar mesej?
Anda menghantar mesej melalui titik akhir API, contohnya POST /v13.0/{{PHONE_NUMBER_ID}}/messages dengan muatan JSON. Templat mesti diluluskan terlebih dahulu dan digunakan untuk mesej yang dimulakan oleh perniagaan. Pelaksanaan biasanya melibatkan SDK atau klien HTTP.
Adakah terdapat WhatsApp API di Malaysia?
Ya, perniagaan Malaysia boleh mengakses WhatsApp Business API. BSP di Malaysia (seperti SleekFlow, Respond.io) memudahkan onboarding dan integrasi.
Adakah terdapat API untuk WhatsApp?
Ya — WhatsApp Business API dan Cloud API membolehkan pemesejan automatik, perkongsian media, penggunaan templat, dan integrasi CRM/chatbot untuk kegunaan perniagaan.
Apakah faedah WhatsApp API?
Faedah utama termasuk penyulitan hujung ke hujung, automasi & sokongan 24/7, sokongan media kaya, capaian global & kadar penglibatan tinggi, integrasi CRM & chatbot dan analitik & penjejakan mesej.
Apakah maksud penuh WhatsApp API?
Ia bermaksud WhatsApp Business Application Programming Interface.
Apakah yang boleh dilakukan oleh WhatsApp Business API?
Ia membolehkan penghantaran/penerimaan mesej (teks, media, interaktif), pemberitahuan berasaskan templat, aliran kerja chatbot dan automasi, pemesejan kumpulan dan siaran serta integrasi dengan CRM, e-dagang, dan alat sokongan pelanggan
Adakah WhatsApp API percuma untuk digunakan?
Mengakses API itu sendiri adalah percuma, tetapi penghantaran mesej dikenakan caj setiap perbualan, dan BSP selalunya mengenakan yuran untuk akses dan penggunaan platform.
Bagaimana untuk membuat WhatsApp API sendiri?
Anda boleh hoskan sendiri menggunakan On-premise API. Berikut adalah panduannya. Pertama, hoskan kontena Docker WhatsApp, daftarkan nombor telefon melalui tetapan Facebook Developer, dapatkan kelayakan (token, ID telefon) & laksanakan titik akhir penghantaran/penerimaan, tetapi kebanyakan memilih untuk menggunakan BSP atau Cloud API kerana kerumitannya.
Bagaimana untuk memanggil WhatsApp API?
Gunakan permintaan HTTP POST kepada titik akhir API (contohnya, /v13.0/<PHONE_ID>/messages), dengan muatan JSON yang menyatakan penerima, templat atau kandungan teks/media, dan token akses anda. Kebanyakan BSP dan SDK mengabstrakkan butiran ini.
Apakah yang boleh saya lakukan dengan WhatsApp API untuk perniagaan?
Anda boleh menghantar pemberitahuan, peringatan, balasan sokongan, dan mesej pemasaran terus kepada akaun WhatsApp pelanggan anda – secara automatik dan dalam skala besar
Adakah penyelesaian WhatsApp API anda mematuhi peraturan Malaysia?
Ya, kami memastikan semua integrasi mematuhi garis panduan WhatsApp dan keperluan PDPA Malaysia.
Bolehkah saya menggunakan WhatsApp API untuk menghantar mesej pukal?
Sudah tentu. WhatsApp API kami menyokong penghantaran mesej tunggal dan pukal untuk kempen, amaran, dan pemberitahuan.
Apakah WhatsApp API dan bagaimana ia berbeza daripada aplikasi WhatsApp biasa?
WhatsApp API ialah antara muka boleh atur cara yang membolehkan perniagaan menghantar dan menerima mesej WhatsApp melalui kod atau platform pihak ketiga, bukannya melalui aplikasi telefon. Ia menyokong automasi, integrasi CRM, pemesejan pukal, dan pengurusan multi-ejen, yang mana kesemuanya tidak terdapat dalam aplikasi WhatsApp atau WhatsApp Business standard.
Adakah saya memerlukan pembangun untuk menggunakan WhatsApp API?
Untuk penggunaan asas, seperti menghantar mesej pukal dan menguruskan kenalan melalui papan pemuka Yaeris, tiada pengekodan diperlukan. Untuk integrasi yang lebih mendalam, seperti menyambungkan API kepada CRM anda sendiri atau membina aliran sembang automatik, sedikit kerja pembangunan diperlukan. Yaeris boleh menasihati mengenai pilihan sokongan integrasi untuk perniagaan tanpa pembangun dalaman.
Berapakah kos akses WhatsApp API di Malaysia?
Yaeris menyediakan akses WhatsApp API berdasarkan model kredit. Anda membeli kredit dan membelanjakannya semasa menghantar mesej. Tiada yuran langganan bulanan untuk akses API itu sendiri. Kredit yang tidak digunakan boleh dikembalikan. Lawati laman harga kami untuk kad kadar semasa, atau hubungi pasukan jualan kami untuk harga perusahaan.
Testimoni
Pelanggan kami bekerja rapat dengan kami, dan kami sentiasa berusaha memberikan pengalaman yang hebat kepada semua orang — walaupun apabila sesuatu memerlukan penyelesaian masalah, kami akan terus mengikutinya sehingga selesai.
“Yaeris transformed our content workflow overnight. Their AI-powered keyword research and CMS publishing cut our article production time by over 60%, and the real-time dashboard gives us instant visibility into campaign performance. Highly recommended for any Malaysian marketing team!”
“We engaged Yaeris to automate our digital ad creation and reporting. Within weeks, our ad copy generation went from days to minutes, and the consolidated Google Sheet dashboard provides live insights that keep our Singapore office agile. A game-changer for productivity!”
“Yaeris's AI agent revamped our monthly analytics process. Automating data consolidation and generating actionable recommendations saved us 80% of report-prep time. Their tailored solution helped our leadership make faster, data-driven decisions.”
“As a SEO manager, I juggle content creation, SEO research, and client outreach. Yaeris's no-code automation tools handle everything from backlink checks to cold email campaigns, freeing me to focus on strategy. My turnaround time has never been better!”
“Yaeris helped us integrate AI-driven dataset matching with automated outreach, boosting our lead conversion by 35%. Their seamless implementation and ongoing support made adoption across our Selangor offices effortless.”
“Their WhatsApp Marketing helps us to reach our intended audience in 24 hours.”
“Their response time is very fast. They are very attentive to us. They are also very transparent with us.”
“Even though sometimes there is a technical problem occurs, they still try to solve the problem within a certain timeframe and revert back to us.”
Bersedia untuk mengautomasikan pemesejan WhatsApp anda?
Sambungkan perniagaan anda kepada pelanggan melalui WhatsApp API. Bayar mengikut guna — kredit yang tidak digunakan boleh dikembalikan.
💬 Mulakan Integrasi Anda Hari Ini