10 Cara Pengiklanan WhatsApp

Mencipta Kempen WhatsApp

Tiada cara khas untuk masuk ke WhatsApp: yang anda perlukan hanyalah telefon bimbit. Terdapat banyak perkara yang boleh anda lakukan dengannya untuk mempromosikan perniagaan anda. Apabila anda mahu:

• Gunakannya sebagai aplikasi pemesejan untuk menghantar notis acara dan tawaran istimewa kepada rakan dan keluarga anda.
• Berkongsi kandungan multimedia dengan rakan dan keluarga anda.
• Untuk membuat tinjauan dan mendapatkan data pelanggan, gunakan alat ini
• Adalah idea yang baik untuk membuat sandaran data dan mesej anda ke Google Drive supaya anda dapat menyimpannya dengan selamat.

Anda boleh membaca 10 cara mengiklankan di WhatsApp untuk mempelajari cara menggunakannya bagi menghubungi bakal pelanggan ideal anda.

Buat Senarai Siaran

Anda perlu membuat senarai berdasarkan topik atau kumpulan orang tertentu. Setelah senarai sedia, anda boleh menghantar mesej sehala yang direka khas untuk menarik minat mereka terhadap apa yang ingin anda sampaikan. Tawaran, pautan, dan jemputan boleh disertakan dalam mesej anda, begitu juga perkara lain. Dalam kes ini, senarai siaran adalah cara terbaik untuk menyebarkan berita tentang acara atau pelancaran anda.

Manfaatkan Group Chat

Mesej kumpulan diedarkan kepada semua ahli kumpulan, dan mungkin termasuk balasan daripada peserta kumpulan. Ini amat berguna semasa menjalankan kumpulan fokus atau kajian pasaran sebelum melancarkan sesuatu produk atau perkhidmatan. Selain itu, ciri kumpulan adalah cara terbaik untuk memberikan eksklusiviti kepada pelanggan tertentu. Ia juga menggalakkan interaksi pelanggan dan boleh memperkenalkan pelanggan sedia ada kepada produk atau perkhidmatan baharu yang belum pernah mereka cuba. Group chat WhatsApp mempunyai beberapa kelebihan untuk anda dan pelanggan anda: Pelanggan anda boleh berkomunikasi dengan mudah dengan anda dan sesama sendiri, dan anda pula boleh menjangkau khalayak global dengan mudah.

Berikan Sokongan Pelanggan Melalui WhatsApp

Bagi banyak perniagaan kecil, terutamanya yang turut melakukan aktiviti seperti bercuti, ia menjadi satu kemewahan untuk dapat membantu pelanggan dengan segera. Sebaliknya, WhatsApp dapat membantu anda dan kakitangan anda menjawab dan menguruskan soalan pelanggan dengan pantas. Oleh kerana WhatsApp membolehkan anda menghantar mesej multimedia, anda boleh memberikan khidmat pelanggan yang lebih peribadi melalui teks, audio, atau video. Menggunakan WhatsApp, anda juga boleh memberikan bantuan video langsung atau tutorial kepada pelanggan anda. Ini akan mempercepatkan lagi proses khidmat pelanggan untuk kedua-dua pihak. Jangan lupa juga bahawa WhatsApp mempunyai versi desktop. Tidak menjadi masalah jika anda sudah menggunakan perisian khidmat pelanggan lain di komputer anda. Anda boleh menggabungkan kedua-duanya dengan mudah untuk memberikan khidmat pelanggan yang lebih pantas.

Hubungi Pelanggan Anda

Selain berkomunikasi dan memasarkan produk anda kepada pelanggan melalui mesej, anda juga perlu melibatkan mereka secara terus melalui panggilan telefon. Sebagai contoh, jika seorang pelanggan meminta untuk bercakap dengan jurujual atau sekadar mahukan maklumat lanjut, anda boleh membalas dengan segera, dalam aplikasi itu sendiri, dengan cuba menghubungi mereka.

Gunakan WhatsApp Status untuk Mempromosikan Jualan dan Tawaran

Ciri kemas kini WhatsApp yang baharu membolehkan anda berkongsi kod promosi istimewa yang boleh digunakan oleh pelanggan di perniagaan anda kepada ramai orang sekali gus. Jika anda ingin memberitahu semua orang dalam kumpulan anda tentang promosi istimewa yang sedang anda jalankan, anda boleh menggunakan ciri "gambar dan lokasi segera" untuk menghantar kod promosi kepada semua orang dalam kumpulan anda. Acara itu boleh berupa jualan kilat selama dua hingga tiga jam, atau ia boleh berlangsung sepanjang hari. Ia boleh menjadi cara untuk menarik lebih ramai orang datang ke kedai anda. Jika ia berjaya, anda boleh mengekalkannya khas untuk WhatsApp sahaja.

Bekerjasama dengan Syarikat Seiras dan Influencer

Khalayak anda serta bilangan kumpulan WhatsApp yang anda sertai akan berkembang jika anda bekerjasama dengan syarikat yang menawarkan perkhidmatan saling melengkapi atau yang terkenal dalam bidang kerja anda. Bekerjasama dengan pihak yang bukan dalam bidang anda juga tidak menjadi masalah. Matlamatnya adalah untuk menyertai lebih banyak kumpulan WhatsApp dan mengadakan lebih banyak perbualan. Walaupun individu dalam kumpulan lain tidak berminat dengan produk atau perkhidmatan anda, mereka mungkin akan bercakap tentang jenama anda dalam kumpulan lain atau di media sosial. Orang dalam kalangan mereka yang mengetahui tentang perniagaan tersebut kemudiannya akan menemui anda melalui mereka.

Hasilkan Kandungan Berkualiti Tinggi

Mesej WhatsApp anda perlu ringkas dan padat supaya mudah dibaca. Walaupun anda tidak perlu risau tentang panjangnya sebagaimana di Twitter, setiap perkataan yang digunakan haruslah bermakna. Jika tidak, anda berisiko mendapat penglibatan yang sangat rendah kerana gaya penulisan dan pilihan perkataan anda tidak menarik minat khalayak anda. Kekalkan ia ringkas, menarik, dan tertumpu kepada manfaat yang akan diperoleh pelanggan anda daripada menggunakan produk anda.

Gunakan Analitik Daripada Orang Lain

Sama seperti kempen pemasaran lain, perkara paling penting adalah untuk mengesan apa yang dilakukan oleh orang ramai. Jika anda ingin meningkatkan kualiti kempen anda, anda perlu memantau dan menganalisis berapa ramai orang yang melawat laman anda. Terdapat banyak aplikasi dan perisian yang memberikan anda maklumat tentang cara orang menggunakan WhatsApp. Sistem pemantauan seperti Google Analytics boleh memberikan anda maklumat tentang analitik WhatsApp yang dapat membantu anda memperbaiki strategi media sosial anda dan memastikan anda menjangkau khalayak yang tepat.

Peribadikan Komunikasi Anda

Berbanding menghubungi pelanggan melalui panggilan telefon untuk meminta maklum balas, cuba hantar soalan kepada senarai pelanggan anda melalui WhatsApp. Malah lebih berkesan lagi, kerana mesej WhatsApp dibuka 70% daripada masa. Anda boleh menjalankan kajian pasaran secara terbaik dan percuma, dan ia amat berkesan untuk tujuan itu. Sebaik sahaja anda menerima maklum balas daripada pelanggan, anda boleh membalas mereka terus di dalam aplikasi dan memperbaiki produk atau perkhidmatan yang anda tawarkan. Dan jangan hanya gunakan soal selidik yang sama setiap kali. Jadikan ia menyeronokkan dan kreatif supaya ia mencerminkan jenama anda sekaligus menjadi cara untuk berkomunikasi dengan pelanggan tanpa mengganggu mereka. Anda boleh memberikan mereka baucar sebagai ganjaran kerana memberikan maklum balas yang baik, yang akan membuatkan mereka lebih cenderung untuk membeli daripada anda dan kekal setia kepada jenama anda. Apabila anda melakukan pengiklanan WhatsApp dengan betul, kumpulan anda akan terus berkembang. Dan semakin besar ia, anda dapat mengenali mereka dengan lebih baik dengan bercakap terus dengan mereka di platform tersebut, secara individu. Ini terutamanya menjadi berita baik untuk perniagaan kecil. Pelanggan sebenarnya boleh menghantar mesej kepada mereka apabila mereka memerlukan barangan tertentu, mempunyai soalan, atau memerlukan perkhidmatan daripada pelanggan lain.

Dapatkan Maklum Balas

Berbanding menghubungi pelanggan melalui panggilan telefon untuk meminta maklum balas, cuba hantar soalan kepada senarai pelanggan anda melalui WhatsApp. Malah lebih berkesan lagi, kerana mesej WhatsApp dibuka 60% daripada masa. Anda boleh menjalankan kajian pasaran secara terbaik dan percuma, dan ia amat berkesan untuk tujuan itu. Sebaik sahaja anda menerima maklum balas daripada pelanggan, anda boleh membalas mereka terus di dalam aplikasi dan memperbaiki produk atau perkhidmatan yang anda tawarkan. Dan jangan hanya gunakan soal selidik yang sama setiap kali. Jadikan ia menyeronokkan dan kreatif supaya ia mencerminkan jenama anda sekaligus menjadi cara untuk berkomunikasi dengan pelanggan tanpa mengganggu mereka. Anda boleh memberikan mereka baucar sebagai ganjaran kerana memberikan maklum balas yang baik, yang akan membuatkan mereka lebih cenderung untuk membeli daripada anda dan kekal setia kepada jenama anda.

Kesimpulan

Cara anda memasarkan perniagaan anda akan berubah apabila pengiklanan WhatsApp beralih daripada sekadar aplikasi pemesejan kepada platform media sosial, sama seperti WhatsApp itu sendiri. Kami mencadangkan anda mula memasukkannya ke dalam pelan pemasaran anda sekarang juga. Itu bukanlah satu-satunya sebab mengapa anda perlu menggunakannya. Ia juga merupakan cara yang bagus untuk berkongsi fail, video, imej, dan teks berkaitan produk dan perkhidmatan anda. Walaupun ia percuma untuk menyebarkan jenama anda dan mengetahui lebih lanjut tentang keperluan pelanggan anda supaya anda dapat memberikan perkhidmatan yang lebih baik pada masa hadapan. Kuncinya adalah untuk sentiasa memantau interaksi anda dan memastikan setiap mesej yang anda hantar mempunyai nilai. Analitik adalah penting, jadi sentiasa perhatikan ia.